Hoppa till huvudinnehåll

Tekniska problem och lösningar

Uppdaterad idag

Om du upplever tekniska problem kan du prova följande:


1. Sidan laddas inte eller förblir tom:

  • Använd en annan webbläsare (t.ex. Chrome, Firefox, Edge).

  • Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.

  • Ladda om sidan eller öppna webbplatsen på nytt.


2. Knappar eller länkar fungerar inte:

  • Kontrollera att skript eller popup-fönster inte blockeras av webbläsarens inställningar.

  • Inaktivera tillfälligt webbläsartillägg, till exempel annonsblockerare.

  • Prova på en annan enhet, t.ex. dator i stället för mobil eller tvärtom.


3. Felmeddelanden som ”Connection timed out” eller ”Page cannot be loaded”:

  • Kontrollera att din internetanslutning fungerar och är stabil.

  • Starta om routern eller modemet.

  • Försök igen efter några minuter.


4. Långsamma laddning:

  • Testa din internethastighet och se till att tillräcklig bandbredd finns tillgänglig.

  • Stäng onödiga flikar eller program i webbläsaren.

  • Försök öppna sidan utanför tider med hög belastning.


5. Webbplatsen omdirigerar eller laddas i en oändlig loop:

  • Rensa webbläsarens cacheminne och cookies.

  • Inaktivera autofyllningsfunktioner i webbläsaren.

  • Använd inkognitoläge för att undvika konflikter med sparade sessionsdata.


6. Betalningssidan laddas inte:

  • Byt till en annan webbläsare eller enhet.

  • Kontrollera att popup-fönster är tillåtna för betalningssidan.

  • Kontrollera om brandväggar på nätverket blockerar åtkomst till betalningssidan.

Fick du svar på din fråga?