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¿Qué debo hacer si no recibí un pago por mi WeatherPromise?
¿Qué debo hacer si no recibí un pago por mi WeatherPromise?
Actualizado hace más de 2 meses

Si recibiste un correo electrónico nuestro diciendo que no hay pago porque las condiciones meteorológicas no cumplieron con los criterios de pago, pero crees que podríamos haber cometido un error, por favor comienza por verificar los detalles de tu WeatherPromise en tu correo electrónico de confirmación, especialmente los términos y condiciones de tu cobertura, por ejemplo, el número de “horas de lluvia” requeridas, días de exclusión o ubicación específica de la cobertura.

Recuerda, incluso si compraste un WeatherPromise para un viaje o evento anterior, los detalles del disparador probablemente sean diferentes para este WeatherPromise ya que personalizamos la oferta para cada viaje o evento. Si todavía crees que necesitamos echar otro vistazo, por favor responde a tu correo electrónico de confirmación o usa la función de chat y adjunta capturas de pantalla de cualquier fuente meteorológica gubernamental que creas que deberíamos revisar. ¡Nos pondremos en contacto contigo de inmediato!

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