Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget en udbetaling?

Hvis du har modtaget en email fra os, hvor der står, at der ikke vil blive foretaget en udbetaling, fordi vejrforholdene ikke opfyldte udbetalingskriterierne, bedes du først gennemgå detaljerne i din WeatherPromise i din bekræftelses-email, især dækningsbetingelserne (f.eks. antal ›regntimer‹, undtagelsesdage eller specifik placering). Husk, at betingelserne er tilpasset individuelt for hver WeatherPromise. Hvis du stadig mener, at der er sket en fejl, bedes du kontakte vores direkte og vedlægge et link til en officiel vejrkilde, der viser andre data.
Hvis du allerede har sendt et et link med dokumentation, behøver du ikke gøre mere. Vi kontakter dig direkte og gennemgår din anmodning.